Expertises

L’expertise

Néoptéo vous apporte une expertise des métiers de la logistique et de la gestion commerciale pour les secteurs du retail et de l’e-commerce. Dans un contexte où l’expérience client est de plus en plus souvent cross canal, nos clients apprécient tout particulièrement la vision transverse que nous leur apportons dans les projets complexes. Qu’il s’agisse de projet de transformation ou de projet d’optimisation, notre ambition est de vous offrir des solutions pragmatiques, au plus près des besoins de vos clients et d’accompagner vos équipes dans le changement.

 

Notre offre

Conseil en Supply Chain Management

Nous vous accompagnerons dans la réorganisation ou l’optimisation de votre supply chain, de l’approvisionnement à la livraison, et vous apporterons des réponses à vos problématiques de gestion de stock, d’approvisionnement, d’organisation de flux, d’amélioration de la productivité, d’organisation de la préparation de commande, ou d’externalisation de votre logistique.
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  • Conseil en gestion commerciale e-commerce et retail

    Nous assistons la maîtrise d’ouvrage sur l’expression des besoins fonctionnels, la structuration, la conduite de vos projets organisationnels jusqu’à leur mise en oeuvre. Nous vous accompagnons dans la refonte des outils du service client, le développement de nouveaux services en ligne, la mise en place de nouveaux services de livraison, l’administration des ventes et la gestion des retours afin d’améliorer la satisfaction de vos clients.
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